消費者はスマート家電をインターネットに接続しておらず、家電メーカーにとっては課題となっている

フランシス・シャラバ

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スマートホームのスマートさは、そこに搭載されているテクノロジーによって決まります。 スマート スピーカー、冷蔵庫、ガレージドア オープナーなど、各デバイスはインターネットまたはクラウドへの強力な接続に依存しています。

しかし、一部の消費者はインターネット対応デバイスをまったく接続しないことを選択していると報告されています。

ウォール・ストリート・ジャーナルの最近の記事によると、スマート家電メーカーにとって難題が浮上しているという。 顧客はインターネット対応の家電製品をインターネットに接続せずに使用しているため、ユーザーから収集したデータを、交換部品やサブスクリプションなどを通じて追加収益を増やす方法として利用したいと考えているメーカーはイライラしています。

WSJによると、スマート家電は、LG、Samsung、Whirlpoolなどのメーカーが「ビジネスを変革」するのに役立つ可能性があるという。

「スマートホームの誕生以来、スマート家電は常に導入の最後尾にありました。 他のほとんどのスマートホーム デバイスは、その価値がエンターテイメント、家庭でのセキュリティと安全性、または家庭のエネルギー消費量の削減や家計コストの削減に中心を置いているため、好調に推移しています」と IDC のスマートホームおよびオフィス デバイス プログラムのリサーチ マネージャー、アダム ライト氏は述べています。とTech Brewに語った。 「アプライアンス市場は、デバイスに追加された接続によって付加価値を消費者に伝えるのに依然として苦戦し続けています。」

LGはWSJに対し、「同社が販売したスマート家電のうち、接続を維持しているのは半分未満」である一方、ワールプール社は「同社のスマート家電の半分以上が接続を維持している」とWSJに語った。 WSJ によると、LG が販売する家電製品の 80% ～ 90% にはスマート機能が搭載されています。

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ボッシュのホームコネクト担当シニアマネージャーであるシェルドン・ラム氏はTech Brewに電子メールで、コネクテッドアプライアンスを家庭に導入するよう人々に奨励するには、「テクノロジーが、すでに毎日使用している他のスマートデバイスとどのようにシームレスに統合できるかを教育することから始まる」と語った。 」

ライト氏は、「接続性の追加は同社に不釣り合いな利益をもたらしている」とし、ベンダーは消費者層を教育するためにさらに努力する必要があるかもしれないと述べた。

「店内で、誰かが家電製品を閲覧したり探したりしているときに、その Wi-Fi とは何か、そしてそれがユーザーに何をもたらすのかについて、より多くのマーケティングと教育、認識を提供するために、もっと努力する必要があると思います。 また、ベンダーは、顧客がマシンを購入した後、顧客との関わりをより適切に行う必要があると思います」とライト氏は述べました。

GE アプライアンスでは、650 を超えるコネクテッド アプライアンスとアクセサリを提供していると、GE アプライアンスのブランドおよび製品コミュニケーション担当シニア マネージャーのホイットニー ウェルチ氏が Tech Brew に電子メールで語った。

ウェルチ氏は、GEアプライアンスは「無線」アップデートを含む自社製品の接続に顧客を関与させるよう努めているため、機能は購入時にアプライアンスに搭載されていたものに「限定されない」と語った。

スマートホームの相互運用性標準である Matter と同様に、Home Connectivity Alliance は 1 月に HCA インターフェイス仕様 1.0 をリリースしました。これは、クラウド間の互換性と、長寿命家電、HVAC システム、テレビの間の通信の標準を確立することを目的としています。 、メーカーに関係なく、顧客がスマート家電を他のスマートホームと統合することを奨励する可能性があります。

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